催单话术(直播卖货催单话术)
目前应该是有很多小伙伴对于催单话术方面的信息比较感兴趣,现在小编就收集了一些与直播卖货催单话术相关的信息来分享给大家,感兴趣的小伙伴可以接着往下看,希望会帮助到你哦。
很多咨询过拼多多开店业务的用户,却迟迟不肯下单,此时客服就需要对客户进行催单,引导客户尽快下单。
前言
电商平台的迅速发展让很多抓住机会的用户获得了红利,现在我们所熟知的淘宝、京东等电商平台的店铺已处于饱和状态,而拼多多凭借较快的增长速度在电商界名列前茅,而且平台未饱和,所以很多用户为了不错过机会,前往拼多多开店。但很多咨询过拼多多开店业务的用户,却迟迟不肯下单,此时客服就需要对客户进行催单,引导客户尽快下单。
一、报价后引导付款
1.拼多多现在正在进行换季大促活动、百亿补贴活动、优惠券和限时秒杀活动等等,这些活动老师都会指导您参加,从而提高店铺人气、转化销量。并且拼多多官方对新店是有一个扶持期的,只要在老师的带领下好好利用这个扶持期,您的店铺排名会大大靠前,再加上老师指导店铺的推广宣传,店铺很快就可以做起来。
2.我们会为您提供专业的推广运营扶持和营销方案的课程,并为您制定专门的营销推广计划,来推广您的店铺,从而提升您的店铺的销量。产品配合店铺的推广是有机会出现在拼多多的首页的。
3.您可以看下我们这边的这个学员,合作不到一个月,老师带着参加了几个官方主题活动,到目前为止销量已经突破XX单,销售金额已经达到了XXX。这两天很多大促活动就要开始了,是开店的最佳时期,千万不要错过了!
4.合作以后,我们这边会立马给您安排一位资深的老师来指导您开店,如果您的店铺销量不理想的话,我们老师会马上根据市场为您制定新的营销计划,来提升您店铺的人气。
5.您看您这边对我们的服务还有什么不明白的吗?现在开始合作的话,马上为您安排一位金牌老师,助力您早日开店早日赚钱!
二、催单
1.现在报名开店的话,我们还会赠送价值XXX的限量开店扶持豪华大礼包,先到先得!
2.您可以看一下这个大礼包,可以帮助您快速的积累店铺的人气和销量,包括高级AI店铺智能客服机器人,不需要您24小时守在店铺,让您在旺季市场不放过每一个客流量成交机会。这对于新手开店可以起到非常大的帮助,您如果真心想开店赚钱,就千万不要错过这个机会了哈!
3.虽然开店时间可以控制,您选择哪一天开店都可以,但是学习进度不是想跟上就跟上的,越早学习,越早接触,您就离成功更近一步!而且目前的礼包活动名额剩下不多了哦,您要抓住机会呢,过了这村就没这店了!
4.亲,经过这么多天的沟通,我看得出来您是真心想开店,否则也不会向我了解这么多了,您完全可以给自己一次尝试的机会,刚好现在也有优惠享受活动,对于您来说是非常划算的!而且有一个好的平台和好的导师指导您上路,这比什么都强,再加上我们强硬的资质和贴心的服务,相信我们不会让您失望的!
5.亲,既然您有想开店的想法,那为什么不给自己一次机会呢?光想是赚不到钱的,您只有付诸行动了,才能通往成功!拼多多的市场大家有目共睹,加上我们公司给您提供这么好的一个平台,提供开店的方法和技术扶持您开店,希望您能抓住机会,互利共赢!
三、设置快捷回复
客服可以将以上相关催单话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语,存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中,既减少客服重复打字,也便于一键发送,并且通过它可以极大地提高客服的工作效率,减少客服的工作量。
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。对于不同的部门,部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中,供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术,也可以将其放到个人话术中。
总结
当客户进入成交的最后阶段时,如果客户无法下定决心下单,那么客服需要给客户“临门一脚”,对客户进行催单,引导客户尽快下单,完成客户转化。
聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布,完成聊天宝全系统平台的支持,从Windows版本,到安卓手机版,苹果手机版,微信小程序版本,到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持,实现了一套话术,多点登录,多终端支持的企业级服务。
聊天宝能吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
本文结束,以上,就是催单话术,直播卖货催单话术的全部内容了,如果大家还想了解更多,可以关注我们哦。
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