催好评话术(催好评话术食品)

威武短视频 2022年06月06日 22:09 124 威武短视频

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抖音小店客服如何让客户心甘情愿地修改中差评

催好评话术(催好评话术食品)

高鹏电商

关于物流问题的解决方法有

1、养成与客户核对地址习惯，遇到快递爆仓，不派送等情况，及时主动地与客户联系，时间处理好，不要等到顾客主动找上门来

2、对快递服务不满意，可以统计好数据给仓库，调整区域派件快递品牌

3、针对顾客普遍反映服务较差的快递，建议仓库结合成本和区域优势考虑替换

上边讲了这么多，给大家提个醒，买家在订单交易成功15天内，买家可以自愿评价，在这个时间段内评价才会对淘宝卖家的店铺DSR评分有影响，如果超过15天还没有评价就会视为自动放弃，不会对淘宝卖家店铺的DSR评分造成影响，所以说这个时候适当催评就很重要了！DSR动态评分是取自英文(Detail Seller Rating)的简写。

分别是(产品的描述)(卖家的服务态度)(物流的服务质量)每个店铺的起始分数是5.0分、买家对产品的点评开始计算评分。

所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。

店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。直至店铺分数提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果店铺被两次清退之后则精选联盟不再给予申请资格。

店铺评分过低的话平台会发出【整改警告】评分低于4.0则会被清除平台。首次封禁可以申请【封禁解除】店铺二次被封禁之后则会【封禁】且同名称的商品也不能再次入选抖音小店平台。店铺高评分会获得以下特权