销售礼仪视频 :销售员不低声下气是不是就卖不出去产品？你怎么看？

微博实时号购买 2022年07月31日 05:57 143 威武短视频

感谢邀请。

绝对不是，虽然我做的是国际销售，技巧应该有相通之处。

你卖的是产品，不是尊严。同样的，客户买的是产品和服务，不是卑躬屈膝的仆人。产品不好，服务不对，即使你再怎么讨好他，他也不会买你的产品。

而且，如果销售人员小心翼翼，卑躬屈膝，会让客户觉得你对自己的产品不自信，会怀疑里面有猫腻。

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所以，我觉得销售应该不卑不亢，表现出对产品有信心，又表现出诚心诚意地想要和客户合作。至于如何表现得既不刻意讨好，又有诚意有礼貌，这个度就得自己慢慢摸索了。

每个客户成交，都是抓住了他的痛点，也就是需求点。能找到痛点，并且抓住痛点，促成合作，都是优秀的业务员。

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同样的质量和价格情况下：有的客户重视服务，有的客户重视工厂的信誉，有的客户重视业务员的认真(别反驳，我遇到过)，有的客户重视工厂的稳定性，有的客户重视规模和产量持续性，有的客户重视工厂的发展潜力和做事态度，有的客户重视工厂的管理水准，包括有的客户重视总负责人的品格。等等。

这个痛点是需要我们自己去感觉去摸索的，甚至你的领导都没法完全帮到你。这也是为什么我们常说，业务员要和客户多沟通，客户的某个表情有时候也会成为一种信号。

举个例子，之前碰到过一个客户，比较落后的国家，当时我做的是设备，根据经验，他们国家的要求很低，价格为主。但是中午吃饭时，他给我看了他以前帮客户采购的设备，我发现都是特别漂亮干净精密，做工精致的机器，所以他一定很注重做工。

果然，当我带他去第一个样板厂，他说：你带我看的是垃圾，完全是垃圾。非常不高兴，转头就要走，甚至想当晚回国。但是我有后招，立刻向他解释这家工厂已经几十年了，只是为了让他看一下设备服务的寿命很久。我知道你喜欢精密机器，我们这就去看我们最新的生产水平。后来带他去了我们厂看设备，刚做的一套最新的样品机，做工什么的都很好。嗯，后续很顺利。

当时劝说他时，我没有卑躬屈膝，而是特别自信地介绍原因，让他觉得我们的产品可以满足他的要求，直到他答应明天再给我们一个机会。

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