线上销售分析 :实体店销售为什么这么难做线上?
谢谢悟空的邀请!我是昴日星官!
题主应该这么问,实体店的线上生销售为什么这么难?这样就简单明了!
首先要说明:并不是所有的实体店都很难,娱乐场也是实体的,他们难么?
这么一说,题主的中心就出来了,线上销售难做。所以关键词是:线上 销售。
找到了关键词就好破题了,线上销售的关键在于流量,好,这么一个点又找到了。你以为找到这个难点就够了?打开流量的方法有千千万万,难点也有万万千千!那么就看看主要难点在哪里。
客观环境。(一)平台环境。现在的互联网已经进入成熟期了,不再是以前的群雄割据时代了。群雄割据年代,各凭本事赚客户,实体店就是平台的客户,由于平台多竞争剧烈,所以大多数互联网企业都是赔钱赚吆喝,实体店商家就能收获竞争带来的红利!也就是说,往日流量便宜,现在流量贵。
为什么?因为以前,互联网为了吸引实体店进驻,互联网公司把引流这块工作全部揽过去了。也就变相减少了商家的成本,相当于给实体店补贴。现在互联网成熟了,互联网企业就不用负担引流这块了,实体店的成本大大增加,初步估计,每个客户的成本占产品价格的50%。
(二)消费环境的改变。实体店的租金计算方式是:地租+引流费用。所有的费用又由消费者承担,过高的价格消费者不愿意接受,过高的成本实体店不愿意承担。其次,线上的商家有真假,产品也有运输过程中的各种问题出现。种种不便让人们体验不到了从前互联网的那种红利。在商家、互联网交互撕扯下来,把消费者给觉醒了。消费者更加愿意接触有实际体验的消费感了。
主观环境。一个产品的优势在于它所属的区域供应情况,稀缺资源和刚需都是高居不下的,平台也愿意给这些产品提供流量。没有稀缺和刚需性,那么平台就只能走量的模式了。
上文提到过,互联网平台不在负责引流,所以产品走量只能依靠商家自己想方设法去引流了。引流的实际内涵就是营销策划,营销策划在目前来说,依旧是一个成本很昂贵的事业,花的精力多,对技术的要求也越来越高,对效果的要求是立竿见影。这导致营销成本居高不下。
引流前要做好上图的准备,主要是自己和用户两方面考虑。
第一步,对产品的价值进行提炼,写好营销文案策划。几乎所有的文案都需要具备以下几个条件。
吸引人点击。现代社会高速运转,都市人人都进入快节奏生活,时间很宝贵,你不能在客户打开手机的两秒内吸引客户,那么就会错失一旦生意。因此必须在产品价值上引起客户的共鸣。
激发购买欲。客户点击进去之后的第一步是怕上当,毕竟前车之鉴不少。客户购买欲的主要两点要求:一个是视觉冲击,二个是认知对比,要有体验感。难就难在这两两点。
赢得信任。这个是最难的一点,引起一个人共鸣很容易,引起一群人共鸣就相当有点难度,这个要靠数据分析才能做出最准确的判断。这个是占了广告费用的最大头。
引导下单。引导下单,其实说穿的就是一个讲价的过程。
第二部就要对产品进行管理。这里就不多说了,产品的管理是一门很精细很科学体系,按照范围/内容可划分为产品战略管理、产品线规划、产品规划、产品开发、产品生命周期管理五大模块。这五大模块之间是彼此关联、相辅相成的。这就不展开说了。
回答正题。综合以上所有的分析,实体店的线上销售难点在以下:
消费者体验感觉不是很好。
过高的营销费用管理成本导致实体店吃不消。
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