在线销售分析 :对销售行为进行数据分析?
关于销售分析,我有一个秘密武器,就是气泡图。用来做销售过程管理。
我先说一下为什么是气泡图。因为这种图表类型,除了横轴、纵轴之外,每个气泡的不同颜色或标签,以及气泡点大小,都可以反映一个维度。
事实上,气泡图是所有图表类型中,可以展示最多维度信息的图表,因此,能够帮助我们尽可能科学地对项目进行分类,清晰把控销售所在进程,明确现阶段的问题,并有的放矢地采取行动。
那么,这张厉害的“气泡图”怎么生成的?一共只用到“项目预算”(钱)、“项目周期”(时间)、“项目进度”三个维度。
横轴设置为项目预算,气泡越靠右,说明预算就越高;
纵轴设置为项目周期,气泡越靠上,说明周期就越长;
每个点是一个项目,以颜色来区分项目进度。
通过上面的设置,所有项目就可以被分为4类——
右上角:预算高、周期长的用户需要保障落单,并加快进度;
右下角:预算高、周期短的用户需要加强用户关系,提高落单可能性;
左上角:预算低、周期长的用户需要与用户摊牌,避免成本持续攀高;
左下角:预算低、周期短的用户保持联系、正常推进即可。
同时,我们还可以通过颜色来关注这些项目处于的阶段,如果“预算高、周期长”的用户仍处于25%阶段,那就不正常了,可以重新评估用户价值,或更换销售代表来推动进度等。
这就是数据可视化分析的魅力,从传统的excel表格或CRM系统后台很难直接回答的问题,通过这样一张气泡图图,就解决了~
最后ps一下:这张气泡图,是从数据观()的模版市场里面的“客户细分”里面学到的~这个工具也推荐一波,易上手好操作,还有很多分析模版可以用。其中不少是关于销售的~很受用。
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