销售舞蹈视频 :为什么服务行业的人都喜欢站在门口跳舞和做操?
对这个问题我太有感触了,相信我的经历能很好的解答你心中的这个疑惑!
我之前是做制造行业管理的,对员工的管理和培训大都是专业方向和方法检讨。虽然也有对员工进行心态方面的培训,但培训终归是培训,能有多大的作用还得看员工自己,真正的知识还得在工作中由员工自己去积累。
后来,我由工厂转行进入了公司,所从事的行业也从生产制造转为了销售服务。这一个转变让我有一段时间非常不适应,我心中也经常有这样一个疑问:这做销售的怎么一培训一开会就是唱唱跳跳的?有时候口号喊得声音都嘶哑。这有什么用?唱歌能唱来业绩,跳舞能跳出专业能力?喊口号不是搞形式主义,明显的假大空吗?
在我心中的培训是把知识点一条一条理清楚,讲的是专业和逻辑,服务行业的这一套形式我认为是没有什么真正作用的。
后来我有服务行业工作了3年以后,也经历了大大小小各种各样的会议,分享,现场销售。慢慢理解了一个道理!
服务行业和讲道理讲逻辑在很多时候真的没有一点儿关系,不是我有道理你就会买我产品,我摆一堆事实列一堆的数据你可能一样不接受。那么服务行业进行的专业方面的话述还有知识培训虽然是必须的,但却对成交起的作用也没有那么关键,主导成交的往往是销售人员当时的情绪是否感染和顾客,销售人员的状态是否让顾客舒服,销售人员的言行举止是否能打动顾客的内心。
那要达到这一点,培训的作用就一点儿也不明显。这需要训练,行动上的训练,而不是语言的传授。所以,服务行业常跳舞和做操是非常科学和实用的一种方法。
第一:为了让销售人员消除自己的障碍和设限,让销售能够放开自己。要做销售,首先是要做到什么?是不要脸对吧!要不怕出丑,首先就要多训练她们面对陌生人去表现自己,去克服别人异样的眼光。把别人的不理解变成对你的佩服,还怕销售做不好吗?
第二:是为了让销售人员保持状态,也就是“打鸡血”,做服务是很累的,也经常受气。有时候心情难免不好,状态不对。这时候来一支欢快的舞,效果是显而易见的。
第三:可以让团队成员之前的配合更默契,有了这样的互动,大家的了解会加深,更好配合。有一些舞还有积极向上和表达企业文化的功能,员工一起跳一跳,锻炼和身体交流了感情,何乐而不为?
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