商业销售视频 :卖东西真的好难,那些人到底是有多厉害才能去做销售的😂😂😂?
“如果你想卖东西给老王,就必须用老王的眼光去看他想要什么。”道理是如此浅显易懂,如此简单,但是,做到的人却不多。销售员并不需要有多厉害,关键是他懂得做销售的三个要素:
一、一流的推销员,做的第一件事就是推销自己
1.首先要让别人接受你
这里有一个典型范例,值得每一个推销员学习:
古明是一个业绩卓越的推销员,在他挨家挨户地推销商品的时候,他不理解为什么其他销售人员总会抱怨“得设法进入顾客的家门”这样的句子。他说这是进入顾客家门的最笨的方式。
如果来开门的是一位女性,他不会急着迈进去,而是会后退一步并保持安静。这既表示了尊重,也消除了女主人的疑虑,这样就为他带来了更好的效果。
一般看见他表现得这样彬彬有礼,女主人会邀请他进入屋子。被邀请就确立起了一种更为和谐自然的关系,这对于销售来说是很有利的。注意,古明常常是被“邀请”的,他根本无须想方设法。
他就是这样的销售人员。即使当他后来成为一家市值40亿美元的企业的CEO,他仍会用他挨家挨户销售时获得的这些技巧。他总会让对方主动邀请他进门,然后他才理所当然地踏入别人的空间。
由此是不是可看出,一般推销员和伟大的推销员之间的巨大差别?推销无处不在。即使你在销售上再有才华,你在向你的顾客推销商品之前,如果他们不接受你,那么你的产品种再好,你也难以推销出去。甚至因为顾客不接受你,还会对你所销售的产品产生抵触,进而连整个公司的产品都会被株连。
当你学会推销自己时,你几乎可以推销任何有价值的东西。
2.推销自己要有自信、有勇气
如何才能让别人接受自己?你首先必须要有推销自己的信心,其次要有勇气。如果你连敲门的勇气都没有,又怎么能挖掘到潜在的客户?
还要不断激励自己,坚信自己不比任何人差,坚信自己一定能够把产品推销出去。这是推销员应有的心态。
但实际销售中,有些人总是拉不下面子,或者胆小,不好意思推销自己。谈到自己的时候,扭扭捏捏。那么,即使你勤勤恳恳,到头来也得不到客户的赏识。
3.推销自己要形成个人风格
既然是个人风格,那么每个人都不尽相同。日本顶尖的推销大师原一平,曾在日本保险界连续15年获得全年的销售冠军,并成为世界最杰出的十大推销大师之一。他的风格就是喜欢“微笑”。
据说他掌握了38种微笑。为了征服一个顾客,曾经使用了30种微笑,直到最后成功。可能一般人没想到,他的外貌条件并不突出,也没有其他吸引人的地方。
一开始做销售,他也是经历了常人难以想象的困难和打击,但是靠着微笑,他做成了第一笔销售,并且在那以后越做越顺利,其业绩远远超过他人,成为一代销售大师。
我们正处于一个人才济济、产品高度同质化的时代。比如日常用品香皂、洗发露这些,一线的品牌可以说大家都差不多,质量都挺不错的,效果也基本相同。你要想让自己的产品被顾客主动发现,根本是微乎其微。
所以,要想让顾客认识你的产品,首先就要学会推销自己,形成自己的风格,让自己在人才济济的行业里,照样成为佼佼者。销售风格对于一个新销售员来说非常重要,一旦树立了良好的独特的销售风格,就很容易被顾客所接受任务。
二、热情友好是销售应有的态度
一般人,对推销员可能都觉得受打扰,冷淡相对,没有好脸色。症结在哪?八成是在推销员身上。往往是由于推销员在推销环节上有某些缺陷导致的。
要打破这个僵局,就要做到这三点:
1.善于倾听——在与顾客的交谈中多听顾客的想法,有助于销售员了解更多信息,也有助于建立与客户的相互信任。
2.保持放松——以轻松自如的心态,与顾客交谈,如果过分紧张,会导致你看起来不可信。
3.不要抱怨——在与顾客的交流中,应避免抱怨、发牢骚。抱怨会对自己以及公司的形象造成伤害,也没有人喜欢满腹牢骚的人。
热情友好是一个推销员的标配,有些公司非常注重热情,甚至超过了对人仪表的要求。美国一家汽车商要招聘一名推销员。前来报名的应试者中,许多人不仅仪表非凡,学历也高。结果面试官却录取了其中一位身穿粗布工作服,脚穿一双帆布运动鞋的大个子。
面试官们决定用他,是因为他一进门,见到陈列室的汽车,就大声嚷嚷说:“咱说真格的,从心里想把这些汽车卖出去哩。”他的热情打动了面试官。
三、成功销售就是找到客户的需求,有需求才有销售
顾客购买产品是因为他有需求。来看一个例子:
推销员:“这种电热水器质量很不错。”
顾客:“是吗?但是,我还得考虑考虑。“
推销员:”看来您需要购买一个热水器,请问你喜欢哪种款式呢?“
顾客:”我不喜欢这种类型的,我觉得它不安全。“
推销员:”哦,这样啊,那我给您拿一种安全系数高的看看。“
在这个案例中,顾客提出异议的真实原因,是因为他觉得安全系数不够高,一旦推销员了解到这个问题,采取相应措施,生意马上就可以成交。
以上三个方面,都是做销售基础,东西好不好卖,关键是销售员的信心、勇气和态度,并找准顾客的真实需求。凡事要多用心,用心才能做成一件事,销售也不例外。
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