销售怎么和客户沟通视频 :如何勾起客户的好奇心和兴趣，让他们愿意和业务员进行交流沟通？

威武短视频 2022年08月07日 20:42 185 威武短视频

老鬼分享几个实战的策略方法供大家参考吧！让客户更愿意信赖业务人员、相信业务人员所说的话，对销售人员更感兴趣，是个系统的技能学习。这里先分享两三招供大家使用。

先用视频分享，在用问题做提纲性梳理，利于大家的梳理、回顾。

销售怎么和客户沟通视频
:如何勾起客户的好奇心和兴趣，让他们愿意和业务员进行交流沟通？

一、与客户沟通时，“第三方、肩并肩”沟通策略精髓：阐述问题、表达观点时，放弃使用“我们”！而是改为“这个”！（视频中的模拟，请自行点击看视频）

与客户针对产品、服务等问题进行沟通时，销售人员站在第三方角度来阐述问题与观点，非常重要。

因为，在日常与客户沟通时，多数客户内心里是将销售人员放在“对立面”来看待的。销售人员代表的是乙方，代表的是希望达成合作的一方！因此会对销售人员所说的话自然而然的保持一种审视的态度。

而站在第三方的角度，与客户肩并肩一起探讨产品、服务、市场，将让客户的内心产生微妙的变化。

二、销售人员阐述问题时的逻辑性，是吸引客户兴趣、提升兴趣度的关键在阐述某观点、某些特点，或回应某些话题时，销售人员语言表达的逻辑，决定了是否能够吸引客户。

例如：在阐述开始之初、问题回应的第一句话，就让客户理解你下面所说的话的大致全貌。让客户知道你下面说谈的内容中，包含哪些要点，或者各个要点之间的关系。（递进？平行并列？阐述不同情境？.......)

开头、开篇的语言，如果能够让客户感觉后面的内容，有他关心的内容或者有需要特别注意的地方，自然会让对方更愿意认真去听。

同时也能让客户感受到你的“实力”，从而更尊重你。

如果说话散乱，让客户找不到脉络、逻辑性，而是平铺直叙的表达，客户会心不在焉的！

当然，与客户沟通过程中，不同的情境、不同的问题、不同的话题，沟通的逻辑、策略方法等等是不同的，需要系统的进行学习。

三、谨记：让客户喜欢与我们沟通、更有兴趣、信赖度更高，不单单是靠当时所呈现的话术以及说话的策略方法！客户信赖度、兴趣度等等提升，客户与销售人员心与心距离的拉近，是靠销售人员平时一点一点的行为表现逐渐积累起来的。

日常公共关系的维护，销售问题的沟通、谈判能力的强弱等等，共同决定了业务员是否愿意能够让客户更信赖、更认可。单单靠沟通的技巧、策略、方法，是远远不够的。！

以上是对老鬼视频的大致思想整理，供大家参考。

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